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Foire aux questions
01.
Quel type de conduits proposons nous ?
Nous proposons une large gamme de conduits de fumées adaptés à divers besoins, incluant des modèles dans différents matériaux et couleurs.
Chaque produit est conçu pour assurer une performance optimale et une durabilité dans le temps.
02.
Quel diamètre choisir ?
En fonction du modèle et de la marque de votre appareil, le diamètre sera différent. Il sera indiqué sur la plaque signalétique présent directement sur l'appareil.
Attention : ne réduisez jamais le diamètre de sortie de l'appareil sur l'installation.
03.
Que choisir entre le flexible et le rigide ?
Le tubage flexible convient pour les constructions existantes, où les gaines sont fermées et inaccessibles. Il est également adapté aux conduits existants qui ne sont pas totalement droits.
Le conduit rigide est plus adapté pour les constructions neuves, où la gaine est encore accessible. Il offre une meilleure étanchéité que le tubage flexible dans le temps.
04.
Que choisir entre le simple et le double paroi ?
Le simple paroi doit être installé seulement au niveau de la buse et dans la même pièce que l'appareil.
Le double paroi est installé lorsque le conduit traverse un plancher, un plafond, un mur, ou passe directement en extérieur.
05.
Quelles sont les normes à respecter pour un conduit de fumées?
La norme à respecter en France pour la construction et installation d'un conduit de fumées est le DTU 24.1. Le marquage EN 1856 doit être apparent sur le conduit acheté.
Plusieurs points lors de l'installation doivent être respectés, comme les distances de sécurité par rapport aux matériaux combustibles, la hauteur de la souche, le dimensionnement...
La totalité de nos produits sont conformes à la réglementation EN 1856.
Pour plus d'informations concernant la réglementation, cliquez ici.
06.
Quelles sont les options de livraison ?
Nous offrons plusieurs options de livraison, y compris la livraison standard et express.
Les délais et coûts de livraison sont clairement indiqués lors de votre commande pour garantir une transparence totale et une expérience d'achat agréable.
07.
Quels sont les modes de paiement proposés ?
Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal et virements bancaires.
Chaque méthode est sécurisée, vous permettant d'effectuer vos achats en toute confiance sur notre site.
